Segmentos

Quiénes son los que sí vuelven

RFM ordena a los clientes por recencia, frecuencia y monto. Con un 3% de recompra la frecuencia casi no varía, así que lo que la segmentación separa aquí es sobre todo recencia y monto de una única compra — y el segmento «Alto Valor» resulta demasiado pequeño para cargar el negocio.